Kargo politikası
Passion Athletics olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesiyle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre +1–2 iş günü kadar uzayabilir.
Kargo teslimat süreleri, gönderim yapılan adrese ve kargo firmasının yoğunluğuna göre ortalama 1–4 iş günü arasında değişebilir.
2. Kargo Ücretleri
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 100,00 TL kargo ücreti alınır.
Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken sepet sayfasında görüntülenir ve ödeme tutarına otomatik olarak eklenir.
3. Kargo Firması
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz [MNG Kargo / Yurtiçi Kargo / Sürat Kargo / PTT Kargo] ile yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası ve kargo firması bilgileri e-posta yoluyla iletilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, e-posta ile gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık takibini yapabilirsiniz.
5. Teslimat ve Adres Bilgisi
Siparişlerin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat adresinizi eksiksiz ve açık şekilde girmeniz gerekmektedir.
Siparişiniz teslim edilirken adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirebilir veya tekrar dağıtıma çıkarabilir.
6. Hasarlı / Eksik Ürün Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı, yırtık veya açılmış paketleri teslim almadan tutanakla birlikte iade ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.
Ürün kusurluysa ya da eksik geldiyse sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
7. Yurtdışı Gönderimler
Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Yakında uluslararası gönderim hizmeti de sunacağız.
İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: official@passionath.com
Adres: Namık Kemal Mahallesi, Çayır Sok. No:7/A Ümraniye / İstanbul