Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler Ne Kadar Sürede Kargoya Verilir?

Kargoya Teslim: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler hazırlanıp kısa sürede kargoya verilir.

Süreler: Türkiye içi ortalama 1–3 iş günü, yurtdışı 3–7 iş günü (bölgenize ve operatöre göre değişebilir).

Kargo Ücreti: 2000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Takip: Kargo çıkışıyla birlikte takip numaranız e-posta ile paylaşılır.

Teslimat Dışı Bölgeler: Kargo partnerimizin teslimat yapmadığı bölgelere gönderim sağlanmayabilir.

Gecikme/Hasar: Paketiniz gecikirse veya hasarlı gelirse lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.

İade Koşulları Neler?

Süre: Mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. (Kampanyalar için farklı süreler belirtilebilir.)

Koşullar: Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve etiketleri üzerinde olmalıdır.

Hijyen Ürünleri: İç giyim/çorap vb. hijyen ürünlerinde iade, ilgili mevzuata göre kısıtlı olabilir.

Ürünümü Nasıl İade Ederim?

Adımlar:

Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi oluşturun.

Size iletilen iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo üzerinden gönderin.

Paket depomuza ulaştığında bilgilendirme yapılır.

İadem Ne Zaman Sonuçlanır?

Paket depomuza ulaşıp kontroller tamamlandıktan sonra iade 3–10 iş günü içinde bankanıza iletilir. Bankanızın süreçlerine göre ekstrelere yansıması değişebilir.

Ürünlerimin Bakımını Nasıl Yapmalıyım?

Uzun ömür için:

Ters çevirip benzer renklerle 30°C’de yıkayın.

Ağartıcı kullanmayın, kurutma makinesi yerine sererek kurutun.

Baskılı ürünleri düşük ısıda, tersinden ütüleyin.